Desrochers Bernard accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations sont recueillies sur ce site, pourquoi, comment elles sont protégées et quels droits vous pouvez exercer.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Desrochers Bernard Inc. (ci-après « Desrochers Bernard ») est responsable des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de ce site web.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels de Desrochers Bernard répond à toute question sur cette politique ou sur vos renseignements : écrivez à info@desrochersbernard.com ou appelez au (873) 389-5535.
Renseignements que vous nous fournissez : lorsque vous remplissez un formulaire du site (contact, demande de soumission, infolettre), nous recueillons les informations que vous y inscrivez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre message et, s’il y a lieu, le service souhaité, le type de projet, l’échéancier et le budget approximatif. Pour mieux traiter votre demande, nous y joignons des renseignements sur votre visite : la page d’où vous écrivez, la façon dont vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, réseau social, publicité, lien direct), les pages consultées et le type d’appareil.
Renseignements recueillis automatiquement : le site tient sa propre mesure de fréquentation. Une visite est comptée seulement lorsque la page est réellement affichée et consultée. Si vous refusez les témoins, la visite est comptée à l’aide d’une empreinte à sens unique (adresse IP et navigateur, hachés), renouvelée chaque jour : votre adresse IP n’est jamais conservée en clair et l’empreinte ne permet pas de vous identifier. Si vous acceptez les témoins, un identifiant anonyme tiré au hasard est gardé dans votre navigateur pour reconnaître une visite de retour ; il ne contient aucune information sur vous.
Nous comptons aussi, sans renseignement personnel, les clics sur les numéros de téléphone et les adresses courriel.
Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer une soumission, à vous envoyer l’infolettre si vous vous y êtes inscrit et à améliorer le site.
Avec votre consentement seulement, certains renseignements de navigation servent aussi à mesurer l’efficacité de nos publicités et à présenter nos services à des personnes susceptibles d’être intéressées sur d’autres plateformes (Google, Facebook, Instagram), y compris par reciblage.
Ils ne sont jamais vendus, loués ni échangés. Ils ne servent pas à vous envoyer des communications promotionnelles sans votre consentement ; vous pouvez vous désabonner de l’infolettre en tout temps.
À votre première visite, une fenêtre vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser, par catégorie, les témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site. Refuser n’affecte pas votre accès au site. Aucun de ces témoins n’est déposé avant votre accord. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Gérer les témoins », au bas de chaque page.
Témoins nécessaires (toujours actifs) : site_temoins garde votre choix pendant 6 mois ; un témoin de session technique sert uniquement à la console d’administration et n’est jamais déposé chez les visiteurs.
Mesure d’audience (seulement si vous l’acceptez) : am_v, l’identifiant anonyme décrit plus haut, gardé 6 mois, et Google Analytics (Google LLC), qui mesure le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages consultées ; ses témoins sont gardés jusqu’à 14 mois.
Publicité (seulement si vous l’acceptez) : pixel Meta (Facebook et Instagram, Meta Platforms Inc.) et Google Ads, qui servent à mesurer les résultats de nos publicités, à présenter nos services à des personnes susceptibles d’être intéressées et à créer des audiences de reciblage ; leurs témoins sont gardés jusqu’à 13 mois. Ces outils transmettent des données à leurs éditeurs, qui les traitent selon leurs propres politiques.
Les vidéos intégrées (YouTube) peuvent déposer leurs propres témoins lorsque vous les faites jouer.
Vous pouvez aussi effacer ou bloquer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
Les demandes reçues par les formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, à la réalisation éventuelle de votre projet et à son suivi raisonnable, puis supprimées.
Les statistiques de fréquentation sont anonymes. La liste des identifiants anonymes déjà venus est gardée 13 mois au maximum.
Le site est servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrés.
Le site et ses données sont hébergés par un fournisseur dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Les messages des formulaires sont acheminés par courriel au moyen de la plateforme de formulaires de notre fournisseur web, AM Branding. Ces fournisseurs agissent pour notre compte, n’utilisent pas vos renseignements à d’autres fins et sont tenus de les protéger. Vos renseignements peuvent donc être communiqués et conservés à l’extérieur du Québec, avec des mesures de protection adéquates.
L’accès à la console d’administration est protégé par mot de passe, limité en nombre de tentatives et réservé aux personnes autorisées. Les mots de passe sont conservés sous forme hachée, jamais en clair.
Aucun système n’est infaillible : en cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous en informerions ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la loi.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), vous avez le droit :
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@desrochersbernard.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
Ce site contient des liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, vidéos, partenaires). Une fois sur ces sites, vous quittez le nôtre : nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques en matière de renseignements personnels.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.
